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标题: 一个手提包有5.4磅？要哭了 [打印本页]

作者: fly128ing 时间: 2013-4-7 09:48
标题: 一个手提包有5.4磅？要哭了
本帖最后由 fly128ing 于 2013-4-9 15:24 编辑

我有一个包裹里面只有一个很轻的手提包，真正重量可能只有1磅左右，但竟然显示5.4磅？我是打算三个箱合一的，另两个箱一个是3.5磅，一个是2磅，即使这个手提包算2.5磅的话（因购买的AMAZON网页显示发货重量2.5磅），三合一也就8磅而已，所以麻烦帮我复核一下，去掉里面多余的填充物也行，不然我真是欲哭无泪了，呜呜。。。单号：420197119361289932155101203321，客户标识XXXA

急盼复！

很抱歉那个单号我COPY错了，应该是这个单号：1Z1008590313431515，我知道即使你们再重核称一次也可能还是5.4磅，但我知道这个手提包本身的重量是很轻的（应该是AMAZON过度包装），我恳请你们帮我去掉多余的填充物之类的，帮我重新称重后按重新重称后的重量来收费，因我是想三箱合一的，（这个包+你们帮我称过的保温杯的3.5磅+还有一个2磅的包裹可能还没到你们仓库）

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-8 18:04
呵呵，重量超过可是qq求之不得的事情，况且还是合箱，嘿嘿

作者: DE仓库钟 时间: 2013-4-9 01:44
尊敬的客户，您好。您提供的原始运单号查询出来的货物XXXA241230，显示的重量为3.4LBS，称重照片添加至附件。包裹里面并不是一个手提包。而是一些保温杯。谢谢

DSCN5860.JPG (1.68 MB, 下载次数: 105)

作者: fly128ing 时间: 2013-4-9 15:24

DE仓库钟发表于 2013-4-9 01:44
尊敬的客户，您好。您提供的原始运单号查询出来的货物XXXA241230，显示的重量为3.4LBS，称重照片添加至附件 ...

很抱歉那个单号我COPY错了，应该是这个单号：1Z1008590313431515，我知道即使你们再重核称一次也可能还是5.4磅，但我知道这个手提包本身的重量是很轻的（应该是AMAZON过度包装），我恳请你们帮我去掉多余的填充物之类的，帮我重新称重后按重新重称后的重量来收费，因我是想三箱合一的，（这个包+你们帮我称过的保温杯的3.5磅+还有一个2磅的包裹可能还没到你们仓库）

作者: DE仓库钟 时间: 2013-4-10 03:00
尊敬的客户，您好。1Z1008590313431515该运单号对应的货物称重照片已添加至附件，重量准确无误。非常抱歉在货物没有进入打包间前，我们不可以拆开货物。我们经验丰富的打包人员会帮您合箱，去除多余的填充物。感谢您的支持与理解，谢谢

DSCN5907.JPG (1.69 MB, 下载次数: 142)

作者: fly128ing 时间: 2013-4-10 09:09
本帖最后由 fly128ing 于 2013-4-10 09:14 编辑

DE仓库钟发表于 2013-4-10 03:00
尊敬的客户，您好。1Z1008590313431515该运单号对应的货物称重照片已添加至附件，重量准确无误。非常抱歉在 ...

你们不可拆开货物我理解，可是如果现在我选择了三合一的话，重量就是5.4+3.4+2.5=11.3磅了，你们立即就会按11.3磅扣了我的款，如果你们三合一打包合箱时去除多余的填充物后，例如打包后重量为8磅的话，多收的钱能退给我吗？我恳求你们能退给我，要不然的话我发贴就没有任何意义了，另外另一个单号9261297641718801544230，我查快递的网站上显示是2磅，怎么看到到货重量又是2.5磅了？

烦请尽快答覆如果合箱的话能否在去除多余填充物后按合箱后的重量来收费（即多收的钱能退给我）？希望你们能帮我申请一下，因为运费实在太贵无法承担，非常感谢

作者: DE仓库钟 时间: 2013-4-11 01:14
尊敬的客户，您好。我们现在都是标准化的流程，目前还无法针对单独客户的要求提供单独的服务，商家发货的包装是我们所不能控制的，非常抱歉。另外XXXA242955货物的称重照片已添加至附件，重量准确无误2.5LBS，感谢您的支持与理解，谢谢

DSCN5936.JPG (1.66 MB, 下载次数: 116)

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