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标题: 你们是怎么算的运费？完全不对啊，客服请进！！！ [打印本页]

作者: linksang 时间: 2013-4-6 11:33
标题: 你们是怎么算的运费？完全不对啊，客服请进！！！

4月1日，我发了3罐雅培奶粉，你们算6磅，运费扣了182元，然后5号我又发了3罐奶粉，你们在运单上提示我扣182元，但我在对账单上看你们却扣了我208元运费，返还运费我也不知道你们怎么算，先给我冲了26元，然后又扣掉13元，这些都不管了，你们先解释一下我这单为什么和上单重量、商品都一样，你们的运单表的扣费也一样，为什么到对账单上扣的钱就不一样了呢？你们要给我一个说法吧？？？？

作者: sssddd_128 时间: 2013-4-6 13:14
他家常有的事，习惯就好。就是你入库的时候重量是6.2磅，算7磅的费用，但是实际出库的时候只有6磅了，算6磅的费用。中间差了26RMB，但是他家要收取一半的“手续费”，就只能退你13RMB了

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-4-6 13:27
您好，您的货物提交的是极速原箱转运，不知您提交时预估重量是不是与实际重量不符，才会出现运单列表上的费用，谢谢

作者: juliazabu 时间: 2013-4-6 19:05

sssddd_128 发表于 2013-4-6 13:14
他家常有的事，习惯就好。就是你入库的时候重量是6.2磅，算7磅的费用，但是实际出库的时候只有6磅了，算6磅 ...

真的会有一般的手续费啊。。。。。。怎么这样。。。

作者: sssddd_128 时间: 2013-4-6 19:32

QQ快递客服小贺发表于 2013-4-6 13:27
您好，您的货物提交的是极速原箱转运，不知您提交时预估重量是不是与实际重量不符，才会出现运单列表上的费 ...

根据你的意思
每次提交极速原箱，我把重量少写1磅应该错不了。

作者: linksang 时间: 2013-4-7 11:30

QQ快递客服小贺发表于 2013-4-6 13:27
您好，您的货物提交的是极速原箱转运，不知您提交时预估重量是不是与实际重量不符，才会出现运单列表上的费 ...

但是我就在1号和5号发的一摸一样的2次奶粉，都是3罐，1号就收了我182,，5号这单怎么就是208？你们不能是这么搞的啊。

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-4-7 11:57

linksang 发表于 2013-4-7 11:30
但是我就在1号和5号发的一摸一样的2次奶粉，都是3罐，1号就收了我182,，5号这单怎么就是208？你们不能是 ...

您好您这单是有有偿减重服务的。

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