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标题: 分箱后请核实重量 [打印本页]

作者: lindawu1109 时间: 2013-3-22 18:38
标题: 分箱后请核实重量
从亚马逊上买的玩具架和苏菲小鹿，UPS运单号码：1Z1008590313136273,入库显示重量是18.2磅，3月20号网上提交分箱发货指令，分成三个箱子。3月21号处理分箱发货指令，分成了三个箱子，信息如下：
1.出库单号：1000019719400，重量：6.07
2.出库单号：1000019719700，重量：5.8
3.出库单号：1000019719900，重量：8.5
我想请问下分箱后重量怎么差了2.17磅啊？而且分箱的第一个箱子重量是6.07，这样分重量导致我的运费又高了啊。能麻烦核实下分箱后的重量，以及更加合理的为客户处理分箱后的各个小箱重量。谢谢！

作者: DE仓库钟 时间: 2013-3-23 03:53
尊敬的客户，您好。由于分箱后，增加了两个箱子的重量，因此总重量会比入库的时候有一定的增加。另外您的三个货物都已经生成运单号出库了，因此无法再帮您核实重量了。至于合理分箱，减少顾客货物的重量，我们会再不断完善的。感谢您的支持与理解，谢谢

作者: lindawu1109 时间: 2013-3-23 19:22

DE仓库钟发表于 2013-3-23 03:53
尊敬的客户，您好。由于分箱后，增加了两个箱子的重量，因此总重量会比入库的时候有一定的增加。另外您的三 ...

谢谢您的回复。增加了两个箱子的重量，我能理解，可是你说分个6.07磅的箱子，按7磅收费极其不合理，很难让人接受这个费用。

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