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标题: 强烈要求香港渠道的换渠道走！等了17天连航班号都没有！ [打印本页]

作者: MANDYQIN 时间: 2015-12-31 01:32
标题: 强烈要求香港渠道的换渠道走！等了17天连航班号都没有！
1000069004900， 1000069173100，1000069138100，都是14号和16号就提交了，结果等到今天2周多，连航班号都没出。联系了客服N次就说香港渠道最近的确慢，爆仓之类。请问难道你们知道这个情况后，在货物拖了如此之久的情况下，为什么还要接香港的货？这样不是越积累越多吗？强烈要求QQ帮大家换渠道走！人性化操作！我同时走的另外一家转运也有香港渠道，美国到香港很快只需要5天左右，就是到了香港换单的时间目前还不知道，但是肯定比QQ等这么久没飞机要好！而且这个转运发现香港慢后，24号就通知客户具体情况并且暂时关闭了香港渠道！这点绝对比QQ做的要好！请QQ考虑大家的感受！不要光追求说什么货物肯定可以收到，很多东西都是有时效性的。过了时间可能就没用了。如果不着急的话绝对不会来催！请换渠道！我的三个单号，我也不难为QQ，有一个是急用的请帮忙转B渠道，单号1000069173100。其他两个单号我可以接受香港渠道慢慢等！立贴看QQ的处理方法！

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-12-31 09:44
亲，由于香港渠道的包裹都是已经整体打包完毕了，现在无法查找到某个包裹具体在哪里，我们已经在与香港方面积极协商了，我们会尽力处理的，请耐心等待，谢谢！

作者: MANDYQIN 时间: 2015-12-31 11:25

QQ快递客服小罗发表于 2015-12-31 09:44
亲，由于香港渠道的包裹都是已经整体打包完毕了，现在无法查找到某个包裹具体在哪里，我们已经在与香港方面 ...

我走的风行，本来以为也会慢，结果是12.18日起飞，12.22到香港，12.31今天已经出EMS单号了！为什么别人说慢还比你们快这么多呢！

作者: MANDYQIN 时间: 2015-12-31 11:31

QQ快递客服小罗发表于 2015-12-31 09:44
亲，由于香港渠道的包裹都是已经整体打包完毕了，现在无法查找到某个包裹具体在哪里，我们已经在与香港方面 ...

不好找的话，C渠道全部换别的渠道就不用找了。要求客户站在你们立场考虑，你们也得为客户考虑呀！我客户标识YMZA，你可以看看我在QQ已经用多少年多少单了！一直是体谅QQ的，海关查验什么都没催促过因为知道不是你们的问题！但是这次明明你们可以预防解决的。而且是你们和香港那边沟通问题或者和航空公司之间的问题吧！否则为什么风行虽然预告了慢，但是实际速度是正常的！而且他们收费不比你们贵！QQ每次有什么问题都是瞒瞒瞒，瞒不过去才解释！对你们太失望了！

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