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标题: q总快来吧,你们客服小梅小雪常年不回复,有急事 [打印本页]

作者: yy721521    时间: 2013-2-9 01:44
标题: q总快来吧,你们客服小梅小雪常年不回复,有急事
q总:
我的客户编号:rexo。出库单号为1000018606900该包裹为合箱,最初使用ups渠道,合箱前两个包裹分别为7、2.3lbs,包裹内均是童装,没想到装衣服的包裹加上体积费竟算了28lbs,约合12kg,这对于十件童装的重量来说,简直太离谱了。于是我找客服帮忙改回免体积费的渠道,客服是常年不在线,偶尔有答覆也是让找你的,于是自己操作了转k渠道,不过我发现包裹仍按28lbs计算邮费,还得麻烦您帮我把重量改回不含体积费的实际重量。谢谢




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