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标题: 1000067594600合箱发货发错货物 [打印本页]

作者: tomara    时间: 2015-12-14 12:54
标题: 1000067594600合箱发货发错货物
我今天收到出货单号为:[url=]1000067594600[/url] 的货物。这是一个合箱发货的运单。可是我发现应该是发错货物了。我合箱了两个快递,其中一个应该是ralghlauren的儿童衣服,并没有此货,而却出现了一个木制小人,这并不是我的货。
  
当时的信息如下:
  
快递公司单号货号货物名称数量签收时间到货重量
UPS1Z091E630306415893FNAM01078584璐х墿鍚嶇О寰呭鎴峰畾1.002015-11-24 15:53:341.70
UPS1Z091E410305477351FNAM01079694璐х墿鍚嶇О寰呭鎴峰畾1.002015-11-25 13:33:371.00
数量品牌品名
3Move Free维骨力
1Ralph Lauren儿童T恤
1Ralph Lauren儿童T恤
1Ralph Lauren儿童毛衣
1Ralph Lauren儿童毛衣

而我在ralgh lauren网站看到的他们发货的运单号是UPS的 1ZA17A690325940426, 也显示为已经签收,并且地址也正确。那么我想问,这个UPS包裹是否还能找回?另外这件事怎么继续处理?

UPS签收:

Dear Customer,                                        This notice serves as proof of delivery for the shipment listed below.
                                         Tracking Number:                           1ZA17A690325940426Service:UPS GroundWeight:3.40 lbsShipped/Billed On:11/22/2015Delivered On:                                  11/25/2015                      11:08 A.M.                     Delivered To:                                                                                                               NEW CASTLE,                                            DE,                                            US                                        Signed By:FIELDSLeft At:Dock

作者: QQ快递客服小罗    时间: 2015-12-14 13:44
亲,建议先调取视频看看打包的情况,然后再根据情况来处理。
请在http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html帖子里跟帖回复以下内容
1 标题 运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ;客户QQ号码;运单号;
申请原因:
货物照片:请提供至少一张客户收到箱子的正面摆放(贴有运单面)外观照片,(录像很长,有时候有时差,很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像)




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