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标题: 今天通过财付通充值两次都没到帐 [打印本页]

作者: 玛索    时间: 2015-12-7 17:42
标题: 今天通过财付通充值两次都没到帐
今天发货说余额不足,结果财付通充值了两次都没有到帐,请qq查一下






另外你们的运费赠送积分怎么用的?我算上赠送的运费明明够的,却说我不够




作者: QQ快递客服小薇    时间: 2015-12-7 19:03
您好,财付通充值没到帐的话在我们网站充值入口点下人工入账就可以了。谢谢
作者: 玛索    时间: 2015-12-7 19:47
QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-7 19:03
您好,财付通充值没到帐的话在我们网站充值入口点下人工入账就可以了。谢谢 ...

谢谢,已经入账了

另外
赠送账户余额:¥45.00  

这个怎么使用?

作者: QQ快递客服小薇    时间: 2015-12-7 19:54
玛索 发表于 2015-12-7 19:47
谢谢,已经入账了

另外

您好,账户余额用完了就可以了
作者: 玛索    时间: 2015-12-8 09:32
QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-7 19:54
您好,账户余额用完了就可以了

必须用到一分钱不剩?
作者: QQ快递客服小罗    时间: 2015-12-8 09:54
玛索 发表于 2015-12-8 09:32
必须用到一分钱不剩?

亲,极速原箱和分箱发货是属于预扣运费,故不能使用积分账户抵扣运费,只能使用充值账户余额。提交原箱、合箱发货时系统先扣除充值账户余额,充值账户余额不足才会扣取积分账户积分抵扣运费,请了解,谢谢!
作者: 玛索    时间: 2015-12-8 10:19
QQ快递客服小罗 发表于 2015-12-8 09:54
亲,极速原箱和分箱发货是属于预扣运费,故不能使用积分账户抵扣运费,只能使用充值账户余额。提交原箱、 ...

我昨天就是合箱发货

结果说我余额不够




作者: QQ快递客服小罗    时间: 2015-12-8 10:55
亲,如果是合箱或者原箱是不会有这个提示的,建议您清空下缓存,多换几个浏览器试试,谢谢!




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