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标题: 事情没做，仍然扣款？？！！Q总这是什么逻辑？？ [打印本页]

作者: 76242609 时间: 2013-1-30 10:42
标题: 事情没做，仍然扣款？？！！Q总这是什么逻辑？？
我之前下了一个分箱指令（指令中选择了服务：清点货物是否与分箱指令中一致），但是随后咨询客服说必须是填两个不同人的姓名和地址，我就立即取消了该分箱指令，在我取消的时候，我看过运单，尚未生成。在等待验证另一个身份证后，我重新发出分箱指令，这个时候我发现我的帐户被莫名其妙扣掉了52元。我随即于本月22日联系了客服小鸥，到今天早上（本月30日）凌晨，给我回复邮件说是扣款是因为我在分箱指令中选择了清点货物的服务，一个包裹26元，两个就是52元。

你们回复问题的效率我就不说了，我也很理解最近年关很忙；但是这个收费就这样解释一下就算了吗？你们在事情还没做之前预先扣款，这个我也不说了。关键是我已经取消了该指令，并且取消当时运单尚未生成！这个分箱的工作你们根本就没做过，凭什么仍然扣款？？！！

Q总解释一下你们这什么强盗逻辑？？

作者: 76242609 时间: 2013-1-31 09:47
今天凌晨已退款～谢谢Q总～

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