海淘

标题: 合箱发货 [打印本页]

作者: xuyangzhen 时间: 2015-8-24 10:31
标题: 合箱发货
你好，我的出库单号1000063411600，从8月13日至今仍未完成，烦请帮忙查看告知是否有何问题，谢谢。

捕获.JPG (92.52 KB, 下载次数: 45)

发货状态

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-8-24 10:48
您好，您的婴儿辅食中包含肉类产品B渠道无法承运，建议您转C渠道或者usps渠道发货，谢谢。

之前仓库给您留言了，麻烦查看下您的未读消息列表，并回复仓库如何处理您的包裹，谢谢！

作者: xuyangzhen 时间: 2015-8-25 16:19

QQ快递客服小罗发表于 2015-8-24 10:48
您好，您的婴儿辅食中包含肉类产品B渠道无法承运，建议您转C渠道或者usps渠道发货，谢谢。

之前仓库给您留 ...

我已回复仓库了，为什么没有任何回复和处理？

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-8-25 16:31

xuyangzhen 发表于 2015-8-25 16:19
我已回复仓库了，为什么没有任何回复和处理？

亲，没有查看到您的回复，这样吧，您在这里告知我怎么处理您的包裹，我帮您反馈仓库，谢谢！

作者: xuyangzhen 时间: 2015-8-26 09:36

QQ快递客服小罗发表于 2015-8-25 16:31
亲，没有查看到您的回复，这样吧，您在这里告知我怎么处理您的包裹，我帮您反馈仓库，谢谢！ ...

请转C渠道，谢谢。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-8-26 09:41

xuyangzhen 发表于 2015-8-26 09:36
请转C渠道，谢谢。

亲，已为您反馈仓库，请您明天在留意下，谢谢！

作者: xuyangzhen 时间: 2015-9-10 08:46

xuyangzhen 发表于 2015-8-25 16:19
我已回复仓库了，为什么没有任何回复和处理？

你好，包裹我已经收到了，已转C渠道，但是肉类的辅食没有给我发来，请问是怎么回事？:(

作者: xuyangzhen 时间: 2015-9-10 08:47

QQ快递客服小罗发表于 2015-8-24 10:48
您好，您的婴儿辅食中包含肉类产品B渠道无法承运，建议您转C渠道或者usps渠道发货，谢谢。

之前仓库给您留 ...

你好，包裹我已经收到了，已转C渠道，但是肉类的辅食没有给我发来，请问是怎么回事？:(

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-9-10 10:08

xuyangzhen 发表于 2015-9-10 08:47
你好，包裹我已经收到了，已转C渠道，但是肉类的辅食没有给我发来，请问是怎么回事？ ...

亲，请在问题操作板块-申请打包录像
http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html
1 标题运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ；客户QQ号码；运单号；
申请原因：
货物照片：请提供至少一张客户收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片，（录像很长，有时候有时差，很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像）

作者: xuyangzhen 时间: 2015-9-11 13:56

QQ快递客服小罗发表于 2015-9-10 10:08
亲，请在问题操作板块-申请打包录像
http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html
1 标题运单号+简单 ...

已按要求申请打包录像，之后就是等待处理吗？

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-9-11 14:41

xuyangzhen 发表于 2015-9-11 13:56
已按要求申请打包录像，之后就是等待处理吗？

亲，是的，耐心等待即可，谢谢！

欢迎光临海淘 (https://haitao8.com/)