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标题: 入库包裹重量差异巨大 [打印本页]

作者: ifonly 时间: 2015-2-25 14:51
标题: 入库包裹重量差异巨大
本帖最后由 ifonly 于 2015-2-25 14:53 编辑

第一次用QQ，操作各方面都还挺好。但是，我这个包裹入库的重量和 Fedex称重的重量差距实在是大到我没法接受， Fedex的重量一般来讲是非常准确的。一边fedex是 5磅，你们给出是8.7磅。麻烦客服再帮忙让仓管准确点称重。不然这样以后谁还敢发QQ呢。

QQ图片20150225145232.png (25.78 KB, 下载次数: 40)

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-2-25 15:46
亲，称重是没有问题的，您的包裹那么大，快递的称重不一定是准确的，如对重量仍有疑问，可以提交验货指令，先验货后收费，如果仓库称重确实存在问题将不会收取验货费用，如果仓库称重没有问题，将会收取每磅6.5RMB的手续费，谢谢！

作者: ifonly 时间: 2015-2-25 17:07
你们的应该是不算抛重的吧，我的包裹实重在购物网站的数据以及快递公司的数据都是基本一致的。去到你们那就多出3磅多，怎么可能

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2015-2-25 17:34

ifonly 发表于 2015-2-25 17:07
你们的应该是不算抛重的吧，我的包裹实重在购物网站的数据以及快递公司的数据都是基本一致的。去到你们那就 ...

您好，如果实在觉得重量有误的话，建议申请一下验货，之前重量称重有误的话，不收取费用。谢谢！

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