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标题: 客户标志ANIG，问题：到底出库没有，不要模棱两可的回答好 [打印本页]

作者: liyantz 时间: 2012-3-15 11:50
标题: 客户标志ANIG，问题：到底出库没有，不要模棱两可的回答好
没说清楚就锁帖，搞神马？我再发一次！
看了其他同学的帖子，对于跟我差不多情况的问题回答各不相同，有说提交内网查询的，有说应该已经发货了无法查询的，我想问一下，客服童鞋您说我这单应该已经发了，但又无法查询是神马意思？发了就是发了，没发就是没发，应该发了？您到底帮我查询了么？虽然不了解你家内部的工作流程，但最起码的常识是你们出库肯定系统里面是有记录的吧？为什么又无法查询呢？

还请解释清楚，小散不懂您的那些模棱两可的专业术语，望释疑，谢谢！

1客户标示：ANIG
2运单号码以及飞机编号：US772431187GW
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称：签收时间2月23日！运单号fedex9613804767881392318557 ，拆箱的！
4 问题简洁详细的描述：3月2日生成面单，现在都还没出库，百利上面也查不到单号，13号提交的运单都上111-1111111神马的航班了！
5 问题相关单据号以及截图 :

作者: 客服 时间: 2012-3-15 11:57
如果飞机号是111-1111的走的是上海的，，这些是查询不到的，你如果是这个飞机，那就请耐心等候，

还有3月 2日的面单，我帮你提交内网查询，我们客服也只有这些权利，那个，刚才没看清楚问题，以为你问111-111111的航班查询，抱歉了，你这个我帮你提交内网，但是现在仓库反映很慢请谅解

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