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标题: 第3次发帖要求合理解释，希望如实回复避免我的不信任质疑 [打印本页]

作者: pollux04 时间: 2012-3-15 11:43
标题: 第3次发帖要求合理解释，希望如实回复避免我的不信任质疑
1、客户标识：KFZU
2、出库单号：US457425429GW
3 、生成运单时间：2012-02-17 14:52:17
4、问题简洁详细的描述：2012-02-17操作发货指令后生成运单，但是至今未出库，货物到库已经将近1个月。3-12和3-15先后发帖询问，至今只回复去查询也没得到具体解释。本来对QQ印象不错，现在随着时间越来越长，我感觉越来越不好，甚至怀疑货物的丢失。在这一单之后的3单货物有收到的，有清关的，有刚出库的。为什么就最早的这单至今没有反应？
5 、问题相关单据号以及截图
早就收到货的

今天清关的

已经出单运出的

至今没动静的

我现在已经有货物出问题的怀疑了

希望客服能给客户一个回复，而不是只说去转交查询。这毫无意义！而且随着时间的推移，只能把大家对QQ的好感消磨掉，最后变成质疑、不满。

作者: 客服 时间: 2012-3-15 12:02
真的很抱歉，，现在仓库，，还没有回音，，你这个单子，我至少在内网提交了2次，我们客服就这些工作职责和能力，我会催促仓库尽快回复的，，谢谢

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