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标题: fedex smartpost如何做预报 [打印本页]

作者: winday 时间: 2015-2-17 22:51
标题: fedex smartpost如何做预报
fedex smartpost如何做预报啊？
我从purtitans pride买的几瓶保健品，pp发的是fedex smartpost，单号是61开头的。据说这个最后是由usps配送，单号会变，
fedex转usps的单号是啥规则呀？我该怎么预报？

求助大神了！！！！！

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2015-2-17 23:01
您好，预报的时候只需要用商家给的单号预报就可以了。

作者: winday 时间: 2015-2-20 08:14

QQ快递客服小薇发表于 2015-2-17 23:01
您好，预报的时候只需要用商家给的单号预报就可以了。

我预报原箱转运了，可是你们给我入库了。导致没有运费半价，麻烦给我看一下，客户号TXIT

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2015-2-20 09:22

winday 发表于 2015-2-20 08:14
我预报原箱转运了，可是你们给我入库了。导致没有运费半价，麻烦给我看一下，客户号TXIT ...

急速失败一般的原因是运费不足生成运单，或者货物在你预报之前就已经到达仓库。请看下是什么原因导致急速失败的

作者: winday 时间: 2015-2-20 09:26

QQ快递客服小薇发表于 2015-2-20 09:22
急速失败一般的原因是运费不足生成运单，或者货物在你预报之前就已经到达仓库。请看下是什么原因导致急速 ...

运费充足，我一周前就预报了。

作者: winday 时间: 2015-2-20 09:31

QQ快递客服小薇发表于 2015-2-20 09:22
急速失败一般的原因是运费不足生成运单，或者货物在你预报之前就已经到达仓库。请看下是什么原因导致急速 ...

麻烦客服看一下我的账户。客户号TXIT

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2015-2-20 10:25

winday 发表于 2015-2-20 09:31
麻烦客服看一下我的账户。客户号TXIT

我这边查不到是什么原因。如果快递单号不对也是直接导致急速失败的

作者: winday 时间: 2015-2-20 10:51

QQ快递客服小薇发表于 2015-2-20 10:25
我这边查不到是什么原因。如果快递单号不对也是直接导致急速失败的

我是按照你在2楼说的用的商家给的61开头的单号预报的。实际上，你们入库的单号是420开头的。怎么处理啊~ 让我损失了一半运费~

作者: winday 时间: 2015-2-20 17:33

QQ快递客服小薇发表于 2015-2-20 10:25
我这边查不到是什么原因。如果快递单号不对也是直接导致急速失败的

QQ客服怎么都不在线啊？

咨询的就是smartpost 单号变化的问题，结果按照你说的预报了，根本就没有极速成功！！！！

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