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标题: LTAY 重庆638， 1000047896100，包裹少件投诉，QQ客服请迅速处理 [打印本页]

作者: wjl218 时间: 2015-1-25 22:44
标题: LTAY 重庆638， 1000047896100，包裹少件投诉，QQ客服请迅速处理
本帖最后由 wjl218 于 2015-1-25 23:15 编辑

这单包裹疑点重重，是thewatchry的海淘手表，不贵，但是从十月下单一直到今天才收到。而且在海关查验两个半月过程中屡次催促无效。19号通知交税300后我马上付款，竟然刷出从深圳来的圆通单号。到手后没有任何qqex和thewatchry网站的信息，更没有海关查验交税的贴纸，显然是重新手工密封。宝路华臻创的一块手表外盒外面的纸盒也没了。
最最无法容忍的一点是，丢货了！一块女表根本不在包裹中，发货、申报都是五块表，只收到四块。

假如在这里还不能确认是在qq的转运过程中和保管过程中出毛病的话，下面的离奇事情就足以说明问题了：

本单共计5块表，一块宝路华，两块Lucien Piccard，一块rotary，一块obaku，收到四个盒子，缺了rotary的，结果打开表盒子一个个看，有一个LP的盒子里躺着rotary的表，该在里面的LP的表不见了，而这块rotary的自己的盒子也不见了！换句话说，丢件还丢的差呼盒子了！问题显然出现在你们的再次装箱。

此外，你们美国仓库的入库和转运重量是4.7磅，折合2.13kg，也就是4.26市斤。而我收到的东西称重3.48市斤，显然是丢了东西，再看看你们的盒子，这就是打开的样子，第五块表的空间都没有。另外下面隐约的顺丰logo是怎么回事？

我给了转运费，给了关税，到最后整坏我两块表，这结果无法容忍。商品不贵，价值就49美元，但不管多少，都必须追查。

QQ的申明中说对内部丢内容不负责，但是对于我已经申明的商品，QQ有义务负责，何况是在如此有明显证据的问题上！请QQ迅速回复处理！如果报关公司处能找到，就请帮忙找回来，否则，请赔偿！

作者: wjl218 时间: 2015-1-25 23:18
此外，付费选择的加固箱体，没有任何地方体现了加固！

作者: chenxiufang 时间: 2015-1-25 23:32
兄弟你这东西很便宜啊，我的贵多了，五天没有fedex状态更新信息，我发香港的，现在还在担心呢

作者: QQ快递客服小米 时间: 2015-1-26 09:17

wjl218 发表于 2015-1-25 23:18
此外，付费选择的加固箱体，没有任何地方体现了加固！

您好，申请调取视频请前往专门的帖子：http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html查看规则并跟帖即可，工作人员会协助处理的，谢谢！
1 标题运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ；客户QQ号码；运单号；
申请原因：
货物照片：请提供至少一张收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片，（录像很长，有时候有时差，很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像）

作者: wjl218 时间: 2015-1-26 10:10

QQ快递客服小米发表于 2015-1-26 09:17
您好，申请调取视频请前往专门的帖子：http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html查看规则并跟帖即可 ...

我已经申请了，请尽快处理。现在的问题我觉得查美国仓库的录像并不能解决问题。这一单没有分箱合箱，是原箱转运，我完全相信你们美国方面直接发了货。现在的问题是海关查验环节拆了我单品后重新换了个箱子装箱，在此期间给我丢了一个手表，又丢了另一块手表的包装，最后把两个差呼的手表和盒子装一起了，现在这两块表都废了。
这个环节的问题，是qq的代理公司，你们如何负责。

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