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标题: 关于合箱发货地址插入错误求助 [打印本页]

作者: 超级eei    时间: 2015-1-20 13:50
标题: 关于合箱发货地址插入错误求助
,客户代号KSLT,刚刚进行了合箱操作,走E渠道,但在插入地址时出现地址乱位,操作多次仍然如此,于是继续进行了合箱操作。后来因为不放心,咨询了在线QQ客服,告知这样不行,但反映问题他也没法解决,请问怎么办?

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插入英文地址出错

插入英文地址出错

作者: QQ快递客服小罗    时间: 2015-1-20 14:13
亲,您重新添加一个一样的英文手机地址,然后插入新的收货信息看看是否可以正常,谢谢!
作者: 超级eei    时间: 2015-1-20 16:13
QQ快递客服小罗 发表于 2015-1-20 14:13
亲,您重新添加一个一样的英文手机地址,然后插入新的收货信息看看是否可以正常,谢谢! ...

试过了,还是不行。关键是我已经提交合箱发货了,能帮忙修改一下吗?
作者: 超级eei    时间: 2015-1-20 16:17
QQ快递客服小罗 发表于 2015-1-20 14:13
亲,您重新添加一个一样的英文手机地址,然后插入新的收货信息看看是否可以正常,谢谢! ...

中文地址就没问题,插入英文的就不行。我已经提交了,但在合箱发货历史里没有操作选项,自己也没法修改。
作者: 超级eei    时间: 2015-1-20 16:17
QQ快递客服小罗 发表于 2015-1-20 14:13
亲,您重新添加一个一样的英文手机地址,然后插入新的收货信息看看是否可以正常,谢谢! ...

中文地址就没问题,插入英文的就不行。我已经提交了,但在合箱发货历史里没有操作选项,自己也没法修改。
作者: QQ快递客服小罗    时间: 2015-1-20 17:02
亲,已经为您反馈仓库了,就麻烦您耐心等待仓库处理,如果没有问题就会为您审核通过准备发货的,谢谢!
作者: 超级eei    时间: 2015-1-20 21:21
QQ快递客服小罗 发表于 2015-1-20 17:02
亲,已经为您反馈仓库了,就麻烦您耐心等待仓库处理,如果没有问题就会为您审核通过准备发货的,谢谢! ...

谢谢,那就放心了




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