海淘

标题: 新手的一堆问题···· [打印本页]

作者: [email protected] 时间: 2015-1-11 15:44
标题: 新手的一堆问题····
本帖最后由 [email protected] 于 2015-1-11 15:48 编辑

第一次海淘，第一感觉是完全和英语水平无关·····一堆问题等客服解答，见谅首先，我在亚马逊买的东西美国当地时间January 10, 2015, 8:08 am 已经显示签收了，但物流一开始是Fedex，怎么又会转到USPS了？而且最后签收也是USPS，是因为是周末仓库没人，包裹又被USPS带回了么？那针对这样的情况我能做什么？或者QQ转运能做什么？我的物流号是9274897642095084711470，亚马逊网站显示的物流公司是Fedex Smartpost
我的收货信息是
TCGY-XieXun
3025 BOWLARAMA DR STE A-8820958
NEW CASTLE DELAWARE 19720-1316
United States

另外，关于到货预报，我是应该用你们网站的具体那个功能来实现？问QQ号的坐席，说是要用“极速原箱转运”，但是论坛有人又是用“到货预报”，而这两个功能因为涉及同一个运单号，还不能都使用，那对到货预报这个环节，究竟需要用网站的哪个功能模块？

再次，如果到货预报完成了，是不是要等你们的邮件通知入库，还是自己动态跟进“我的库存列表”来看包裹是否已经入库？

还有，入库成功以后，原箱发货，要填列哪些功能模块才能实现美国到中国的转运？第一填“极速原箱转运”的那张表，第二填“输入发货指令”吗？

希望客服清晰地、一一地进行解答，或者有没有个整套流程的帖子，给个链接我们看看。

谢谢

作者: QQ快递客服小米 时间: 2015-1-11 18:10
你好系统首页就有完整的操作流程你可以参阅：http://www.qq-ex.com/plus/view.php?aid=228

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