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标题: 1000049988900尾重0.028磅确认 [打印本页]

作者: keviern 时间: 2015-1-3 17:30
标题: 1000049988900尾重0.028磅确认
1客户标示  ：SGRY
2运单号码以及飞机号  ：1000049988900 航班号 CHONGQING688号
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称：入库时间 2014年12月01日星期一快递单号
4 问题简洁详细的描述：请求尾重抹零
美亚下定的订单，当时发货UPS显示9.3磅。我就按9.3磅充值了运费。QQ发货时显示7.028磅，当时我就想0.028磅也要算一磅钱？
实际收到EMS时运单显示3.1kg，我算了下也才 3100/453=6.84磅。
请求抹零。
同时我也想问下称重减少的运费为什么要扣除一半的费用？因为我预估9.3磅和称重的7.028磅，只退回26元的费用？
极速转运中哪里有条款？

5 问题相关单据号以及截图 :EMS单号为5192428539001 EMS称重显示见附图。

EMS.jpg (29.28 KB, 下载次数: 71)

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2015-1-3 19:03
您好，您的这单货物由仓库减重，从10磅减重到8磅，已经退回了一半的费用。谢谢

作者: keviern 时间: 2015-1-4 10:35

QQ快递客服小薇发表于 2015-1-3 19:03
您好，您的这单货物由仓库减重，从10磅减重到8磅，已经退回了一半的费用。谢谢 ...

我提出疑问的是
1.该运单只有7磅，为什么要收8磅的运费？0.028磅也要收费？更何况明明只有6.8磅。
2.极速转运时我选择额是第二项，尽量少改箱。这一个选项中没有说要扣除一半的运费。那是否应该全额退回？

运单.JPG (181.88 KB, 下载次数: 79)

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