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标题: 分箱发货出现问题 [打印本页]

作者: 嘟嘟辣椒    时间: 2014-12-11 17:19
标题: 分箱发货出现问题
您好。我有一单货入仓库的重量是24磅,你们要求我分箱邮寄,我当时就按照你们的要求分成三箱,八磅一箱。今天货物出货了,我发现变成了三箱六磅的货物,后来我查了一下,这一箱是四盒一模一样的玩具,是不可能分成三箱八磅发货的。你们没有人提醒我这个问题,现在我担心里面有一盒玩具被你们丢失了,我该怎么办呢?能帮我查阅一下吗?
作者: QQ快递客服小薇    时间: 2014-12-11 20:18
您好,请提供您的货号以便查询
作者: DE仓库李    时间: 2014-12-13 03:28
您好,工作人员已经在系统中给您留言 您好,该货物若分3箱,每箱重量将大于8磅无法发出,现已发走3箱货物,剩余超重部分重新入库,货号为ZSWX793956 请您再次提交发货指令,谢谢




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