osla 发表于 2013-12-10 15:28:33

关于5.9磅的货品分箱后扣除2000多元运费！！！！现在金额....

本帖最后由 osla 于 2013-12-10 15:37 编辑

你好，我的用户名
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原始到货重量是5.9磅（见图） 随后运单做分2箱处理，但是运费一个扣除我1222元，另外个扣除1248元，而里面的重量变成45.6磅和46.1磅！！！！

出库单号分别为：1000029523100和1000029523200

我现在的余额已经变成-800元，现在已经无法正常操作转运了，因为金额已经是负数了，望尽快帮我处理，谢谢

也就是原本5.9磅的东西做分箱，变成45.6磅和46.1磅了，扣除了我2000多元运费

具体看图

联系QQ，比电邮回复还慢，现在仓库还有1个件等着发，因为余额负数，没法发货了，请务必快速处理

gexpress 发表于 2013-12-10 20:23:53

这个好厉害.....

阿喜 发表于 2013-12-10 20:25:57

5磅变100磅，拿板凳静待说明

osla 发表于 2013-12-10 20:41:57

最最气人的是qq客服，我真不知道这客服是人驻守的还是机器人驻守，我晚上找晚间的，他让我白天找白天的客服，白天的客服联系他，他下午5点半回复你。我知道你们忙，我都留言问题给你了，你还要问什么事情，你5点半回复5点半下班，我今天上午11点给他留言，就是忙碌状态不说一句话，到了下午5点10分，回复你一句这个我处理不了，你要联系仓库人员，我在问怎么联系，就再也不说话了，晚上联系晚间的客服在线，就是不说话，之后白天的客服晚上8点竟然说话了，和我说哟发电邮，我说电邮多少，又下线了，到现在2个客服没有一个说话的，我真是服了，你这客服是干什么的:@

osla 发表于 2013-12-10 20:44:23

我的客户标识：WUSW

osla 发表于 2013-12-10 22:37:56

:@

osla 发表于 2013-12-12 12:13:03

已解决，谢谢

sk7311 发表于 2013-12-13 00:08:39

QQ客服还能回复你就不错了，我以前问过问题就从没回过，我还以为是摆设呢。QQ家我用了几次觉得最欠缺的就是客服，我现在都不指望了。

26737429 发表于 2013-12-13 11:08:17

如果是美国那边有需要转运的可以加我Q咨询下

supaevan 发表于 2013-12-13 13:55:02

他们的客服确实和淘宝的没法比，跟大爷一样的！
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